Termos de Uso

1. Quem somos e a quem estes termos se aplicam

A Buskar é uma marca operada por MULT GESTAO E SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.916.372/0001-04, com sede em R. Belkina Carvalho Cunha, 130 – Morada da Colina, Uberlândia – MG, CEP 38411-342 (“Buskar”, “nós”). Pelo site buskarveiculos.com, oferecemos consultas sobre o histórico de veículos a partir da placa.

Estes Termos valem para qualquer pessoa que acesse o site, peça uma prévia ou compre uma consulta (“você”). Ao gerar um PIX, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Palavras que usamos

• Prévia: identificação gratuita do veículo pela placa (marca, modelo, ano, cor e dados básicos), sem as verificações de histórico.
• Consulta: produto pago (Cadastral, Leilão, Essencial, Total, Avançada, CRLV-e, 2ª via da ATPV-e ou código de segurança do CRV) que reúne verificações sobre o veículo em bases de dados.
• Relatório: resultado da consulta, exibido na tela do pedido e enviado em PDF para o e-mail informado.
• Pedido: registro de uma compra, com link de acesso exclusivo e um código de identificação.
• Fontes: bases de dados públicas e privadas, acessadas por meio de parceiros licenciados.

3. O que a Buskar entrega — e o que não entrega

Cada consulta tem conteúdo e preço próprios, descritos no site antes da compra. O relatório mostra o que as fontes informaram na data e hora da consulta, em três situações possíveis: com registro, nada consta ou sem resposta da fonte.

Você reconhece que:

• “Sem resposta” ou “não verificado” não significa que o veículo esteja livre de restrições. Nesses casos, confirme no órgão ou canal oficial responsável.
• O relatório é informativo. Não é certidão oficial, laudo cautelar, perícia nem vistoria, e não substitui a inspeção presencial do veículo e de seus documentos.
• As informações podem mudar depois da consulta, e as fontes podem ter atrasos, falhas ou divergências que não dependem da Buskar.
• A decisão de comprar, vender, financiar ou segurar um veículo é sua. Recomendamos sempre vistoria e conferência da documentação.

4. Como funciona a compra

1. Você informa a placa e confere o veículo na prévia gratuita.
2. Escolhe a consulta e confirma a placa antes de pagar.
3. Informa nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail e WhatsApp. Os dados precisam ser verdadeiros, e o e-mail precisa ser seu e estar ativo: é para ele que enviamos o relatório.
4. Gera o PIX e paga dentro do prazo exibido.
5. Com o pagamento confirmado pelo banco, a consulta é feita e o relatório aparece na tela e chega ao seu e-mail.

5. Preços e pagamento via PIX

Os preços aparecem no site antes da compra, em reais, e são cobrados por consulta, sem assinatura nem mensalidade. Quando houver preço promocional, mostramos o valor anterior e o valor com desconto. Os preços podem mudar, mas a compra segue o valor exibido quando o PIX foi gerado.

O pagamento é feito por PIX e, quando disponível no checkout, por cartão de crédito, processado pela Cakto, instituição de pagamento parceira. O PIX vale por 60 minutos; depois disso, a cobrança vence e nada é cobrado. No cartão, os dados são enviados criptografados direto à processadora: a Buskar não recebe nem guarda número ou código de segurança. Em qualquer forma, a consulta só começa depois que o pagamento é confirmado com o valor correto.

A Buskar nunca pede senha, código de verificação ou dados de cartão, nem envia cobranças por outros meios. Em caso de dúvida sobre uma cobrança, fale com a gente pelos canais oficiais antes de pagar.

6. Entrega do relatório

Na maioria dos casos, o relatório fica pronto em poucos minutos após a confirmação do pagamento. Algumas fontes podem demorar mais. Nesse caso, você é avisado por e-mail e pode fechar a página: o relatório chega assim que ficar pronto.

O link do pedido dá acesso ao relatório. Guarde-o e não o compartilhe com quem não deva ver o conteúdo. Não garantimos a entrega em caixas de e-mail cheias, com filtros ou endereços digitados errado. O relatório continua disponível pelo link do pedido.

7. Devolução do valor

A devolução acontece somente quando o serviço não é entregue. Nesses casos, devolvemos o valor pago integralmente, pelo mesmo meio de pagamento (PIX para a conta de origem, em até 2 dias úteis; cartão como estorno na fatura, no prazo do banco emissor), sem que você precise pedir:

• o pagamento foi confirmado, mas não conseguimos gerar e entregar o relatório, por falha nossa ou das fontes;
• o valor recebido foi diferente do valor do pedido e, por isso, a consulta não foi liberada. Nesse caso, devolvemos o valor recebido.

Não há devolução quando o relatório é entregue, inclusive quando:

• a consulta foi feita sobre uma placa digitada errado e confirmada por você antes do pagamento;
• alguma base aparece como “sem resposta” ou o resultado não é o que você esperava;
• você desistiu da compra do veículo ou não precisa mais do relatório.

A consulta é um serviço digital, feito e entregue logo após o pagamento, a seu pedido. Isso não afasta os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Reclamações podem ser feitas pelos nossos canais de atendimento.

8. Uso responsável das informações

O relatório serve para avaliar a compra, a venda, o financiamento, o seguro ou a regularização de um veículo. Alguns relatórios podem conter dados pessoais de terceiros, como o nome do proprietário. Você se compromete a:

• usar as informações apenas para essa finalidade, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
• não usar os dados para contatar, cobrar, constranger, discriminar ou prejudicar qualquer pessoa;
• não revender, redistribuir ou publicar relatórios nem montar bancos de dados com eles;
• não usar robôs, automações ou meios que sobrecarreguem o site, nem tentar burlar limites de uso ou a segurança da plataforma;
• não informar dados de outra pessoa como se fossem seus.

Para proteger o serviço, aplicamos limites de uso (por exemplo, número de pedidos por hora) e podemos bloquear acessos com sinais de fraude ou abuso.

9. Responsabilidades

A Buskar se compromete a entregar o relatório conforme o conteúdo anunciado, a manter o site seguro e a proteger seus dados conforme a Política de Privacidade.

Na medida permitida pela lei, a Buskar não responde por decisões tomadas só com base no relatório, por informações incorretas ou desatualizadas vindas das fontes, nem por indisponibilidades causadas por terceiros, como bancos, provedores de internet, fontes de dados, quedas de energia, caso fortuito ou força maior. Você responde pelos dados que informa e pelo uso que fizer das informações.

10. Marca e conteúdo

A marca Buskar, o site, os textos, o design dos relatórios e o software são protegidos por lei. Você pode guardar e imprimir seu relatório para uso próprio, mas não pode copiar, reproduzir ou explorar comercialmente o site ou seu conteúdo sem autorização por escrito.

11. Comunicações

Enviamos para o e-mail informado as mensagens do seu pedido: PIX gerado, lembrete de vencimento, pagamento confirmado, relatório, devolução e, se o PIX vencer sem pagamento, um único lembrete para concluir a consulta. Não enviamos propaganda sem o seu consentimento. Se não quiser receber lembretes, fale com a gente.

12. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Compras já feitas seguem os Termos vigentes no momento em que o PIX foi gerado.

13. Atendimento, lei aplicável e foro

Fale com a Buskar pelo e-mail contato@buskarveiculos.com ou pelo WhatsApp (34) 99821-7815. Informe o código do pedido para agilizar o atendimento. Endereço para correspondência: R. Belkina Carvalho Cunha, 130 – Morada da Colina, Uberlândia – MG, CEP 38411-342.

Estes Termos seguem a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD. Para consumidores, fica eleito o foro do seu domicílio.